Branchen-Champions: Harley-Davidson


              Foto: handout / shutterstock

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Harley-Davidson- Vertragshändler sind österreichische Branchen-Champions bei der Kunden- zufriedenheit.

Welche Unternehmen haben in Österreich die zufriedensten Kunden? Diese Frage stellte sich die Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (ÖGVS), die als unabhängiges Forschungsinstitut empirisch fundierte und objektive Erhebungen durchführt. Das im Februar präsentierte Ergebnis: Harley-Davidson ist im Bereich Kfz und Mobilität die Nummer eins in Sachen Kundenzufriedenheit mit Motorradhändlern – und verweist einen deutschen und einen österreichischen Hersteller auf die Plätze zwei und drei. Zudem darf die US-Marke zu den 300 österreichischen Branchen-Champions 2020 gezählt werden, die von der ÖGVS gekürt wurden. „Die Fachkompetenz unserer Vertragshändler wird permanent in den Schulungen unserer Harley-Davidson University trainiert und erhöht, so Frank Schimossek, Country Manager Harley-Davidson Deutschland und Österreich, „ebenso wichtig sind Authentizität, Begeisterung für die Marke sowie emotionale und soziale Intelligenz.“ Dazu gehört eine grundsätzlich offene, wertschätzende und freundliche Haltung dem Kunden gegenüber. „Zufriedene Kunden sind das Aushängeschild einer Firma“, fügt Schimossek hinzu, „sie werden zu Wiederholungskäufern und empfehlen ein Unternehmen weiter.“ „Wir gratulieren und danken all unseren österreichischen Vertragshändlern, die Tag für Tag unter Beweis stellen, mit wie viel Sachverstand, Herzblut und Engagement sie hinter der Marke stehen“, lobt Christian Arnezeder, Geschäftsführer Harley-Davidson Central Europe, den Handel. „Unsere Händler sind das Rückgrat unseres Unternehmens!“ Weitere Informationen bei Ihrem Top-Harley-Davidson-Vertragshändler in Vorarlberg unter www.hdvorarlberg.com

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