ÖBB – ein etwas anderer Leserbrief

In letzter Zeit sind diverse Leserbriefe erschienen, die mehr oder weniger negative Kritik bezüglich Qualität und Service der österreichischen Bundesbahnen enthalten. Ich fahre regelmäßig nach Innsbruck und kann diese Erfahrungen absolut nicht teilen, sodass es mir ein Anliegen ist, den Bundesbahnen an dieser Stelle einmal ein großes Lob auszusprechen. Die Zugbegleiter sind stets sehr freundlich und bemüht, den Reisenden höflich zu begegnen und deren Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen. Auch werden Zugverspätungen stets mit einer entsprechenden Begründung frühzeitig bekannt gegeben und mit Anschlusszügen hatte ich auch noch nie ein Problem. Die Möglichkeit einer frühzeitigen Sitzplatzreservierung, sichert zumindest nach meiner eigenen Erfahrung stets einen Fensterplatz in der Bahn.

Wenn ich an die regelmäßigen Baustellen und Stauzonen auf den Hauptverkehrsrouten denke, fällt mir die Wahl der Bahn auf dieser Strecke ganz leicht und ich wurde bisher auch noch nie enttäuscht. Der einzige Kritikpunkt, den ich anbringen könnte ist das Verhalten mancher Bahnreisenden betreffend Sauberkeit und/oder Rücksichtnahme, sodass selbst neues Wagenmaterial mutwillig beschädigt oder verschmutzt wird.

Andrea Ender, Götzis